ZapMassa

Como importar uma lista CSV para enviar mensagens no WhatsApp

Prepare sua lista de contatos, importe o CSV no ZapMassa e revise os destinatários antes de iniciar uma campanha no WhatsApp.

Comece por uma lista autorizada

Use apenas contatos que aceitaram receber suas mensagens. Comprar uma lista ou extrair números não equivale a obter autorização. Mantenha os pedidos de saída fora das próximas campanhas e organize listas separadas por interesse.

Como preparar o arquivo

Salve a planilha como CSV separado por vírgulas. Use uma coluna chamada numero e preencha os telefones com código do país e DDD, preferencialmente apenas com dígitos. Mantenha a coluna como texto na planilha para evitar que os números virem notação científica. Confira o modelo disponível na tela do disparador antes de importar.

Importação no ZapMassa, passo a passo

  1. Abra Novo Disparo e selecione a conexão WhatsApp que vai enviar a campanha.
  2. Na lista de contatos, escolha Importar CSV e selecione o arquivo preparado.
  3. Confira os contatos reconhecidos e remova números incorretos ou destinatários que não autorizaram o envio.
  4. Escreva a mensagem ou escolha a mídia. Ajuste os intervalos de envio e revise a campanha.
  5. Inicie o disparo ou, no Pro e Max, programe o agendamento. Acompanhe envios e falhas no Histórico.

Personalização com variáveis

No Max, colunas como nome, cidade e empresa podem ser usadas para personalizar as mensagens. Confira os nomes das variáveis disponíveis após importar o arquivo e revise o conteúdo antes de enviar. Não inclua dados sensíveis que não sejam necessários à comunicação.

Importar contatos não aumenta o limite do plano

O teste grátis permite até 50 contatos por dia por 7 dias. O Pro permite até 2.000 envios diários e o Max até 6.000. A importação não garante que um número esteja ativo no WhatsApp nem garante a entrega. No Max, a validação de números está disponível antes do envio.

Alternativa à planilha: contatos do WhatsApp

A partir do Pro, a opção Meus Contatos do WhatsApp permite extrair contatos das conversas do número conectado. A autorização para receber mensagens continua sendo necessária. Para campanhas em grupos, consulte o guia de conjuntos de grupos do ZapMassa.